Gérer mon abonnement
Les 3 formules (Essentiel, Famille, Famille+), période d'essai, facturation Stripe, annulation.
Cameleo propose une période d'essai gratuite puis un abonnement mensuel sans engagement. La facturation est gérée par Stripe, le standard mondial des paiements sécurisés.
Les 3 formules
Essentiel — 3,99 €/mois
Pas de co-parent (compte solo) · 1 observateur (médecin, grand-parent…) · 3 enfants maximum. Pour un parent seul qui démarre.
Famille — 5,99 €/mois
1 co-parent · 2 observateurs · 5 enfants maximum · tout l'Essentiel. Pour les couples avec plus d'enfants ou plusieurs intervenants.
Famille+ — 9,99 €/mois
3 co-parents · 3 observateurs · 6 enfants maximum · tout Famille, plus multi-foyers (foyer A / foyer B), planning de garde et restriction d'accès par enfant. Pensé pour les familles séparées ou recomposées. Voir l'article « Familles séparées » pour le détail complet.
Le Propriétaire peut changer de formule à tout moment depuis Paramètres → 💳 Abonnement — le passage est instantané, au prorata sur la facture Stripe suivante. Un co-parent peut aussi ouvrir cet onglet et choisir un palier, mais c'est au Propriétaire de valider (c'est sa carte qui est débitée).
Période d'essai
Gratuit pendant l'essai
Toutes les fonctionnalités sans limitation. CAMELEO est en phase Bêta : l'inscription se fait avec un code beta-testeur, donnant droit à 6 mois d'essai offerts, sans carte bancaire à renseigner.
Date affichée clairement
Dans Paramètres → 💳 Abonnement, vous voyez la date exacte de fin d'essai.
Rappel par email
Quelques jours avant l'expiration, un email vous prévient pour vous laisser le temps de souscrire si vous voulez continuer.
Souscrire à un abonnement
Cameleo ne stocke jamais votre numéro de carte. Le paiement et les informations bancaires sont gérés exclusivement par Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1).
Statut de l'abonnement
Plusieurs états possibles affichés dans le panneau Abonnement :
trialing — Période d'essai
Vous êtes dans votre période d'essai gratuite (15 jours, ou 6 mois avec un code beta-testeur).
active — Abonné
Votre abonnement est en cours, payé, prochain prélèvement à la date affichée.
past_due — Paiement en échec
Une tentative de prélèvement a échoué (CB expirée, plafond, etc.). Stripe retentera plusieurs fois — vous pouvez aussi mettre à jour le moyen de paiement immédiatement.
canceled — Annulé
L'abonnement a été résilié. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période payée puis l'app passe en lecture seule. Vous pouvez réactiver à tout moment.
Accéder à ses factures, changer de moyen de paiement, annuler
- Télécharger vos factures (PDF)
- Mettre à jour la carte bancaire
- Changer d'adresse de facturation
- Annuler l'abonnement (effectif à la fin du mois payé)
Que se passe-t-il si je n'ai plus d'abonnement ?
Si votre période d'essai expire sans souscription ou si vous annulez sans renouveler, l'app bascule en mode lecture seule :
Vous pouvez consulter
Le dashboard, les fiches enfants, l'historique — tout reste accessible.
Vous ne pouvez plus modifier
Pas de création de tâches, pas de validation, pas de modifications. Une bannière vous invite à réactiver.
Vos données sont conservées
Aucune donnée n'est effacée. Réactivez l'abonnement quand vous voulez et tout repart immédiatement.
Si vous souhaitez fermer définitivement votre compte (et pas seulement annuler l'abonnement), utilisez la zone ⚠️ Danger dans les Paramètres. Voir l'article « Sécurité du compte ».